SPB crée sa propre école au Havre

Afin de répondre aux besoins en formations de ses 700 salariés, la société SPB a choisi de miser sur sa propre école au Havre.

A une heure où le télémarketing se développe très rapidement, sans que des cursus complets n'existent en France, SPB a choisi de développer sa propre école.

Laurence Deschamps, Directrice des Ressources Humaines, indique que l'objectif est de "proposer un cursus complet pour les nouveaux collaborateurs et de faciliter la montée en compétence de tous afin de répondre aux évolutions rapides des métiers de l’entreprise".

Une nouvelle qui vient comme une réponse aux dernières informations développées ici sur le développement en Tunisie de ses unités (voir article Je Vis Au Havre .com).

Le centre d'appels American Express du Havre va fermer

Les Echos rapporte que l'entreprise American Express Voyages d'Affaires va supprimer 230 emplois, dont une partie au Havre.

Les mauvaises nouvelles s'accumulent pour les centres d'appels du Havre : après la délocalisation d'une partie de l'activité de SPB (voir article précédent), c'est au tour d'American Express d'annoncer son départ.

Motif invoqué par l'entreprise : une baisse de son volume d'activité d'un quart en 2009. Onze centres d'appels vont donc fermer sur une période de 6 mois et au plus tard fin 2010 : Angers, Avignon, Clermont-Ferrand, Grenoble, le Havre, Le Mans, Limoges, Orléans, Pau, Rennes et Rouen.

Des possibilitées de reclassement devraient être proposés aux salariés.

SPB poursuit sa délocalisation en Tunisie

La société implantée à l'entrée du Havre poursuit la délocalisation d'une partie des services Visa Premier en Tunisie.

Une nouvelle plate-forme téléphonique d'une quinzaine de personnes voit le jour dans le pays du Maghreb, afin, dans un premier temps, de venir "en appui" des services existants au Havre.

Une partie des appels liés aux services annulations de voyages et location de véhicules, à disposition des possesseurs d'une carte Visa Premier, n'aboutiront dorénavant plus au Havre.

En savoir plus sur SPB et la famille Guian : article "Fortunes de France : le millionnaire Havrais gagne des places".

Photo SPB Le Havre : Copyright Je Vis Au Havre .com.