76,5% des trains Intercités Paris - Rouen - Le Havre ont moins de 10 minutes de retard. La Direction des Lignes Normandes répond aux critiques par un affichage en gare : en juin 2010, les trois quarts des trains Intercités sont arrivés dans les temps. Sur le trajet Paris - Rouen - Le Havre la SNCF affiche près de 3 trains en retard par jour (2,8 trains, hors week-end). L'association de défense des usagers de la ligne SNCF Paris / Vernon / Rouen, Vernon Train de Vie , enregistre des données plus catastrophiques encore. Selon elle, la SNCF a omis volontairement sur ses affiches...